Wissensmanagement – Dank verbesserter Technologie verbringen Wissensarbeiter heute nur noch einen geringen Teil ihrer Arbeitszeit mit der Suche nach der Information.

Mehr als vier Fünftel der Arbeitszeit verwenden sie darauf, in der Diskussion mit den lokalisierten Experten brauchbare Lösungen zu finden und das neu gewonnene Wissen umzusetzen.