Keyword: After-Sales-Service

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Pumpenhersteller Lewa: Fokus auf Kundenservice sichert Erfolg

16.11.2011 - Fokus auf Kundenservice sichert langfristig Erfolg. Wie sich ein mittelständischer Pumpenhersteller vom technischen Lieferanten zum kundenorientierten Lösungsanbieter wandelte...

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Buch: Kundenorientiert verkaufen im Technischen

10.10.2011 - Kundenorientiert verkaufen. Der Verkauf von technischen Produkten und komplexen Dienstleistungen folgt eigenen Gesetzen. Das Buch führt in sieben Schritten vor, wie es gelingt, im...