Keyword: Customer Experience

Strategie & Management

Online-Seminar: Customer Experience und die Multi-Channel-Herausforderung in der Supply Chain

13.09.2019 - Innerhalb der letzten zwei Jahrzehnte verlangen Kunden zunehmend vom Customer Service der Lieferanten, dass ihre Anfragen über eine Vielzahl an Kanälen abgewickelt werden: vom...