Wenn in einer Produktionsanlage eine Berstscheibe ersetzt werden muss, ist schnelle Hilfe durch den Rembe Rush Order Service gewährleistet.

Ein Freitag im Sommer 2016 gegen 14 Uhr. Aus internen Gründen ist der Betriebsleiter eines Chemiewerks in der Mitte Deutschlands an diesem Tag länger im Büro. Auf dem Weg zur Tür, um endlich Feierabend zu machen, wird er aufgehalten. Es gab eine Störung in der Produktion, eine exotherme Reaktion hat sich verselbständigt. Der Reaktor wurde heruntergefahren, nachdem die Berstscheibe und das darüber installierte Sicherheitsventil angesprochen haben, um den unzulässigen Überdruck zu entlasten. So weit, so schlecht. Das Sicherheitsventil muss zur Reinigung abmontiert werden.
Die Produktion steht still, das kostet Geld. Die Berstscheibe muss schnell ersetzt werden, um den Prozess wieder abzudichten. Der Betriebsleiter kontaktiert Rembe gegen 15 Uhr, eine offizielle Bestellung kann nicht mehr abgeschickt werden. Die Ingenieure in Brillon notieren die Seriennummer der Berstscheibe und stoßen die Produktion gegen 16 Uhr an. Samstag, 10 Uhr ist die Berstscheibe vor Ort, geliefert von einem Mitarbeiter des Herstellers, der ohnehin auf seinem Weg zum Familienbesuch an der Anlage mehr oder weniger vorbei fuhr. Angebot und Bestellung werden in der folgenden Woche abgewickelt.
„Das klingt jetzt nach Verkaufsgeschwätz, aber wir haben da bei Rembe wirklich Spaß dran“, sagt André Schultze, bei dem Spezialisten für Explosionsschutz und Druckentlastung zuständig für die technische Angebotserstellung für Deutschland, Österreich und Schweiz. Da fast alle Mitarbeiter nah am Werk wohnen, findet sich immer ein Kollege, der auch am Wochenende oder an Feiertagen für eine Rush Order in den Betrieb kommen kann. Üblicherweise übernehmen Kurierdienste die Zustellung von Rush Order Bestellungen, aber es gibt eben auch Ausnahmen wie bei diesem Kunden.“