Unternehmer, Universitäten und Forschungsinstitute können unter shop.heraeus-precious-metals.com einfach per Mausklick edelmetallhaltige Katalysatoren und chemische Verbindungen in Probegrößen bestellen. Außerdem garantiert Heraeus dafür, dass die Materialien in gleichbleibender Qualität auch im Industriemaßstab erhältlich sind. Sollte ein Kunde nicht das passende Produkt finden, bietet Heraeus auch die gemeinsame Entwicklung eines maßgeschneiderten Produktes an. Der Technologiekonzern aus Hanau möchte so Neukunden aus der gesamten Euro-Zone für eine langfristige, partnerschaftliche und profitable Zusammenarbeit gewinnen.

„Was unser Angebot von unserer Konkurrenz abhebt, ist die Garantie, dass alle bestellten Proben in gleicher Qualität auch im Tonnenmaßstab verfügbar sind. Dies erspart unseren Kunden die mühsame Qualifizierung von Lieferanten nach der Entwicklungsphase, da das im Labor verwendete Material mit den exakt gleichen Spezifikationen auch in großen Mengen verfügbar ist“, sagt Robin Kolvenbach, Head of Innovation Chemicals & Product Management, Heraeus Precious Metals.

Auch Bestandskunden profitieren vom Heraeus Product Shop: Per Klick können sie dort ihre Bestellhistorie und den Status der aktuellen Bestellung, inklusive Tracking-Nummern des Logistik-Dienstleisters, einsehen – eine Erleichterung für den Kunden und den Customer Service. Zugleich treibt Heraeus den Ausbau des digitalen Kundenservices weiter voran: So wird das Angebot um Platinlaborgeräte und chemische Produkte für die Pharmaindustrie erweitert.

Für Privatkunden bietet Heraeus auf www.heraeus-gold.de bereits die gesamte Produktpalette der Heraeus Edelmetallbarren an.

Heraeus gehört weltweit zu den führenden Anbietern von Edelmetallservices und -produkten – vom Handel, über Edelmetallprodukte bis hin zum Recycling. Darüber hinaus bietet Heraeus Precious Metals Produkte und Lösungen für die Chemie- und Pharmaindustrie.