Seine europaweite Sendungsverfolgung hat DHL Freight vereinheitlicht und weiter verbessert. Mit dem neuen, flexiblen Active Tracing-System können Kunden den Standort ihres Straßentransportguts nun viel einfacher überprüfen. Von der Abholung bis zur Auslieferung werden ihnen bis zu 30 Standortinformationen pro Sendung übermittelt. Darüber hinaus stehen Active Tracing Apps für das iPhone oder Android Smartphones zur Verfügung. Dies soll vor allem kleineren und mittleren Unternehmen ermöglichen, jederzeit von unterwegs den Status ihrer Sendungen abzufragen.

Flexibilität und Mobilität durch Active Tracing Apps vergrößert
Die neue DHL Active Tracing Website ist darüber hinaus für multinationale Unternehmen maßgeschneidert, denn alle bisherigen Track&Trace-Systeme sind hier vereinigt. Die Sendungen lassen sich so europaweit verfolgen. Nachdem sich der Kunde unter http://activetracing.dhl.com eingeloggt hat, kann er Statusmeldungen über Start und Ziel der Sendung, den aktuellen Standort und deren voraussichtliche Ankunftszeit abrufen. Zudem können Kunden auf ein individuelles Reporting zugreifen und ihre Versandhistorie bis zu sechs Monate zurückliegend einsehen.

Für temperaturgeführte oder wertvolle Ware
Das neue Tool soll DHL-Kunden noch mehr Einblick und Kontrolle über ihre Transporte verschaffen. Hierzu Henning Goldman, Chief Information Officer von DHL Freight: „Dies ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die zeitsensitive, temperaturgeführte oder wertvolle Ware transportieren, wie etwa aus dem Technologie- oder Pharmabereich. Mit den Active Tracing Apps bieten wir eine Lösung, die dem zunehmenden Wunsch nach mobilen und flexiblen Services Rechnung trägt, und erreichen eine neue Dimension der Sendungsverfolgung, die das Leben unserer Kunden vereinfacht."