Mitte Februar eröffnete die KSB-Gruppe einen neuen Servicestützpunkt in Abu Dhabi. Die neue Werkshalle hat eine Größe von rund 3.000 m² und ist mit fünf Kränen ausgestattet. Diese können Gewichte bis zu 40 t heben. Für die mechanische Bearbeitung von Bauteilen stehen modernste Werkzeugmaschinen zur Verfügung. Zusätzlich gibt es eine Bürofläche von rund 600 m². Derzeit kümmern sich 54 Mitarbeiter der KSB Service LLC um die Reparatur von KSB-Produkten und Fremdfabrikaten. Darüber hinaus erhalten die Kunden im Service-Center vielfältige Service-Leistungen und Ersatzteile.

Besonderes Augenmerk legt man auf den auch schon in Deutschland sehr erfolgreichen „SES System Effizienz Service“. Diese Dienstleistung hat zum Ziel, den Energieverbrauch von großen leistungsstarken Pumpen zu erfassen und diese auf die vorhandenen Betriebsbedingungen hin zu optimieren. Weitere Arbeitsschwerpunkte der KSB Service sind Reverse-Engineering und die technische Schulung von Kunden und Mitarbeitern. Die Gesellschaft ist ein Gemeinschaftsunternehmen der KSB und der Al Masaood Gruppe. Die offizielle Einweihungsfeier fand am 18. Februar statt.