Bislang wird E-Learning in der Produktion selten angewendet, da entweder die Infrastruktur dies nicht zulässt oder es an geeigneter Software für die Lerninhalte mangelt. Ein Pharmaunternehmen und ein Bildungsdienstleister haben jetzt gezeigt, wie sich E-Learning in Produktionsstätten erfolgreich implementieren lässt.

Mit ihrem innovativen Projekt „Rechtssichere Schulungen am Arbeitsplatz", haben sie in der Kategorie „Workplace Learning" den eLearning Award 2012 erhalten.

Insbesondere im Pharmabereich, wo IT-Lösungen in einem qualitätsregulierten Umfeld zum Einsatz kommen, stellen E-Learning-Schulungen eine besondere Herausforderung dar. Provadis ist Anbieter von Bildungsdienstleistungen in der Aus- und Weiterbildung und auf diesen Bereich mit zahlreichen Lernmodulen spezialisiert und stellt seinen Kunden eine umfassende Palette von individualisierten Lösungen bereit. Im Fokus steht dabei die Steigerung unternehmensweiter Leistungsfähigkeit durch bedarfsgerechte Lernprogramme, mit denen sich spezifische Inhalte effizient vermitteln lassen. Basis des Erfolgs ist die Provadis Lernbox FIT².

Diese ist für den Transfer ausgewählter Inhalte und für die Integration in eine unübliche Lernumgebung, wie die Produktion, geeignet. Zudem verfügt sie über Funktionen, welche die Nachhaltigkeit sichern und Lernerfolge permanent messen.

Clever gelöst

Bei Sanofi Deutschland am Standort Höchst herrschen hohe Anforderungen an Arbeitssicherheit und Produktqualität. In beiden Bereichen werden Mitarbeiter im Rahmen von Pflichtschulungen regelmäßig unterwiesen. Auf Initiative von Jürgen Krausz, Leiter HSE (Health Safety Environment) & Security, wurde vor zweieinhalb Jahren ein Schulungskonzept eingeführt, in dessen Rahmen ein Teil der Mitarbeiterschulungen über elektronische Lernmodule etwa zu Themen wie „Alarm- und Gefahrenabwehrorganisation" oder „Gefahrenwahrnehmung" erfolgt.

Die besondere Herausforderung: Auch die Mitarbeiter in der Produktion, die im Schichtbetrieb tätig sind und über keinen PC-Arbeitsplatz verfügen, sollten in das Projekt eingebunden werden. Da diese spezielle Arbeitskleidung tragen, wäre ein Verlassen des kontrollierten Bereichs mit zweimaligem Umziehen ein großer Zeitaufwand. „Voraussetzung für die elektronische Unterweisung war also auch eine praktikable Lösung, die allen Mitarbeitern direkten Zugriff auf die Lerninhalte ermöglichte", erklärt Krausz. „Deshalb haben wir auf dem Shop Floor eine Lerninsel eingerichtet, an der Produktionsmitarbeiter in Downzeiten oder bei Produktionsstillstand ihre Module bearbeiten können."

Die technologische Umsetzung gestattet, dass ein Mitarbeiter sich schnell und komfortabel mit seinem Profil anmeldet und unmittelbar Zugriff auf die ihm - abhängig von seiner Tätigkeit - zugewiesenen Lerninhalte erhält. Per Single Sign-on (Einmalanmeldung) auf den energiesparenden Thin Clients gelangt jeder Mitarbeiter binnen Sekunden zu seinem persönlichen Lernprogramm.

Projektziel erreicht

Seit 2010 absolvieren ca. 580 Mitarbeiter am Standort jährlich bis zu acht Lernmodule online. Die Bearbeitungszeit beträgt pro Modul zwischen 15 und 25 Min. Am Ende muss jeder Teilnehmer einen Test absolvieren, bei dem er für das Bestehen vier von fünf Fragen richtig beantworten muss. Diese Lernerfolgskontrollen werden automatisiert und anonymisiert aufgezeichnet, so dass Vorgesetzte einen Überblick über den Bearbeitungsstatus jedes Mitarbeiters haben.

„Wir sind hochzufrieden sowohl mit der technischen Umsetzung als auch mit der Methode der Wissensvermittlung und Lernerfolgskontrolle bzw. „Validierung". Wir haben unsere Erfüllungsquote von vormals rund 80 % auf 95 % gesteigert und gehen davon aus, dass selbst eine 100-%ige erfolgreiche Einweisung realistisch ist", so der Leiter HSE & Security von Sanofi. Definitiv ergänzen die E-Learning Einheiten die Präsenztrainings sinnvoll. Ein wichtiger Grund dafür ist auch die hohe Akzeptanz seitens aller Mitarbeiter. In der Einführungsphase hat das Pharmaunternehmen seine Sicherheitsbeauftragten intensiv geschult, damit sie den Kollegen beim Sprung in die Online-Lernwelt bei Bedarf zur Seite stehen konnten.

Mittlerweile werden auch qualitätsrelevante Inhalte erfolgreich über die FIT2-Plattform vermittelt. Ein positiver Begleiteffekt der Einrichtung der Lerninsel ist, dass die Produktionsmitarbeiter zeitgleich mit den elektronischen Lerneinheiten auch auf das Intranet zugreifen können. Damit konnte ein wichtiger Schritt in Sachen standortübergreifender Kommunikation geleistet werden.

Der Blick in die Zukunft ist vielversprechend: Da es die Provadis Lernbox FIT² ermöglicht, neue Inhalte unkompliziert und ohne spezifische Programmierungskenntnisse einzuspielen, ist gewährleistet, dass aktualisierte Inhalte schnell verfügbar sind. Damit sind die Voraussetzungen gegeben, dass alle Mitarbeiter die hohen Sicherheits- und Qualitätsstandards des Pharmaunternehmens lernen und leben können. Das ambitionierte Ziel von Krausz auf dem Weg der Realisierung: Die standortweite Implementierung von rechtssicheren Unterweisungen in einem validierten Schulungssystem.