Wie Unternehmen in sozialen Netzwerken Werte schaffen – Viele Unternehmen stehen der neuen Macht des Verbrauchers im Web 2.0 rat- und hilflos gegenüber.

Internet-Communities wie YouTube oder StudiVZ scheinen rätselhafte Phänomene einer Parallelwelt zu sein. Und doch sind sie Alltag.

Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Potentiale von Communities und gibt konkrete Handlungsanweisungen für das Management.

Es ist somit ein idealer Leitfaden für die Auswahl und Ausgestaltung einer Community-Marketingstrategie.

Praxisbezogen werden die Möglichkeiten der Unternehmen, Werte mit Hilfe von Online-Gemeinschaften zu schaffen, beleuchtet.

Das Buch zeigt, wie man Community aufbaut und deren Potentiale nutzen kann. Anhand von Fallstudien internationaler Unternehmen wie Microsoft, adidas, Vodafone oder Ebay bekommt der Leser einen anschaulichen Überblick über Community Marketing.

Community Marketing
Wie Unternehmen Werte schaffen
Hrsg. von Helge Kaul und Cary Steinmann
Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 2008
263 Seiten, 39,95 €, ISBN 978-37910-2757-9