Das Thema Managed Services erfreut sich weiterhin wachsender Beliebtheit und findet dabei immer neue Diversifikationen, um dem Wunsch der Nutzer nach Flexibilität gerecht zu werden. So sind Begriffe wie SaaS - Software as a Service und Roll-Out Services neben dem klassischen Outsourcing und dem Application Management in aller Munde. Doch welcher Service passt nun zu welcher Unternehmensanforderung? Worauf müssen Unternehmen bei der Auswahl des richtigen Anbieters achten? Anhand von Beispielen kann gezeigt werden, aus welcher Situation heraus sich Unternehmen für einen Managed Service entschieden haben und was sie zu dieser Entscheidung bewogen hat.