Veterinärmedizin: TNT Express fährt Proben für Ved Med Labor

Seit rund anderthalb Jahren transportiert TNT Express europaweit biologische Stoffe für Vet Med Labor. Der Troisdorfer Expressdienstleister bietet dem international tätigen veterinärmedizinischen Diagnostik- Unternehmen im Rahmen seines „Clinical Express Network“ umfassende Dienstleistungen aus einer Hand.

Ob Katzenblut aus Krakau oder Pferde-Urin aus Pisa: Bei der Untersuchung ihrer tierischen Patienten nimmt ein Großteil der Veterinäre in ganz Europa die Dienste von Vet Med Labor in Anspruch. Um die biologischen Stoffe zuverlässig und schnell an den Firmensitz nach Ludwigsburg bei Stuttgart zu transportieren, vertraut das zu IDEXX Laboratories, dem Marktführer im veterinärmedizinischen Diagnostik-Bereich, zählende Unternehmen seit Sommer 2006 auf die Dienste von TNT Express.

Zentraler Ansprechpartner für ganz Europa Seitdem transportiert TNT Express für Vet Med Labor diagnostische Proben aus ganz Europa nach Ludwigsburg. Der Großteil der Sendungen (rund 90 %) stammt dabei aus Italien, aber z. B. auch aus Frankreich, Österreich und zunehmend aus Polen. Dabei handelt es sich in allen Fällen um Overnight- Transporte. Die diagnostischen Proben kann Vet Med Labor somit am nächsten Morgen ab 09:30 Uhr analysieren.

Ein besonderes Merkmal der Partnerschaft ist, dass TNT Express den Multi Country Account komplett von Deutschland aus betreut. „Vet Med Labor steht für alle Angelegenheiten rund um das Projekt ein zentraler Ansprechpartner zur Verfügung“, erläutert Dirk Bork, Solution Manager Life Science bei TNT. „Wir treten von hier aus als Makler zwischen dem Kunden und unseren verschiedenen Länderorganisationen auf. Das für den Kunden wohl wichtigste Ergebnis dieser Vermittlertätigkeit ist die europaweit einheitliche und transparente Kostenstruktur. Darüber hinaus erleichtert und beschleunigt sie beispielsweise die Erweiterung des Auftrags um neue Länder oder zusätzliche Services.“

Zusatzleistungen gefragt

Dabei funktioniert die Zusammenarbeit mit TNT perfekt. Das bestätigen auch die Kunden in den einzelnen Ländern. Vor allem die zahlreichen Zusatzleistungen kommen sehr gut an. Dazu zählen unter anderem die in jedem Land gebührenfreie Hotline zur einfachen Sendungsanmeldung sowie die Bereitstellung der notwendigen Sekundär- und Außenverpackungen, die bereits mit allen vorgeschriebenen Deklarationen und Markierungen – wie z. B. dem „UN3373-Label“ – versehen sind.

In Italien können die Kunden des Veterinärlabors sogar von TNT eingerichtete „Drop Off-Points“ in Schreibwarenläden und anderen Geschäften nutzen, damit Tierärzte auch nach Hausbesuchen die Proben noch rechtzeitig aufgeben können. In Polen können die Versender seit kurzem zusätzlich die Option „national“ wählen. Dabei werden die Einzelsendungen am Flughafen Warschau zunächst zu einem Paket zusammengefasst. „Diese national konsolidierte Sendung ist insgesamt einen Tag länger unterwegs, dafür aber auch eine deutlich wirtschaftlichere Variante“, erklärt Bork.

In unregelmäßigen Abständen kann es auch immer wieder Fälle geben, bei denen die Proben gekühlt werden müssen. Dazu stellt der Expressdienstleister das benötigte Trockeneis zur Verfügung.

Weitere Projekte im Rahmen der erfolgreich verlaufenden Zusammenarbeit zwischen beiden Partnern sind bereits in Planung. So entwickelt man derzeit gemeinsam neue Lösungen in punkto Sekundärund Außenverpackung. Diese sollen im kommenden Jahr auf den Markt kommen – und werden dann allen „Clinical Express Network“-Kunden zur Verfügung stehen.