Um sich vom Wettbewerb zu differenzieren, werden Produkte ständig mit neuen Funktionen und Eigenschaften ergänzt. Dienstleistungen werden ausgebaut und in unterschiedlichen Varianten angeboten. Prozesse werden in einer vernetzten Welt vielfältiger und haben mehr Schnittstellen. Doch einfache Produkte, Dienstleistungen und Prozesse sind ein wichtiger Schlüssel zum unternehmerischen Erfolg. Die Lösung der Fachleute Jiri Scherer, Chris Brügger und Michael Hartschen lautet: Simplicity - Einfachheit.

Sie empfehlen: Einfache Produkte, die vom Kunden verstanden werden, transparente Dienstleistungen, die Zeit sparen und Prozesse, die schnell umgesetzt und einfach zu kommunizieren sind. Das Autorentrio zeigt anschaulich und gut nachvollziehbar auf, wie sich einfache Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse erfolgreich entwickeln und umsetzen lassen.

Simplicity - Prinzipien der Einfachheit
Strategien für einfache Produkte, Dienstleistungen und Prozesse
Gabal Verlag 2011
160 Seiten, 19,90 €
ISBN 978-3-86936-245-8