Es unterstützt 21 verschiedene LTE-Frequenzbänder und wird Simlock-frei ausgeliefert. Globale Ex- und Zulassungszertifizierungen ermöglichen den weltweiten Einsatz ebenso wie globale Rollouts. Ausgelegt für einen erweiterten Temperaturbereich von -20 bis +60°C, ist das Smart-Ex 02 auch unter extremen Bedingungen einsetzbar. Stoß- und kratzfestes Gorilla-Glas verleiht dem Display hohe Widerstandfähigkeit. Unerwünschte Ausfälle während der Arbeit in weitläufigen Industrieanlagen verhindert ein starker, leicht austauschbarer Akku mit 4400 mAH Leistung für 24 Stunden Laufzeit. Ein magnetischer USB Anschluss schützt vor Abnutzung und Schäden an den PINs und unsicheren USB-Verbindungen.

Das Staging, Management und die Echtzeitüberwachung des Smart-Ex 02 und weiterer mobiler Geräte von ecom ermöglicht die neue Produktsparte Digital Products and Services von ecom. Sie verbindet automatisiertes Staging bei der Fertigung der Geräte, Mobile-Device-Management und Device-Analytics. Die Lösung kann auf Wunsch als vollwertiges Enterprise-Mobility-Management-System genutzt werden. Dies befreit IT-Abteilungen von zeitaufwändigen Routineaufgaben und sorgt für noch mehr Sicherheit im laufenden Betrieb: so lassen sich mobile Geräte nicht nur einfach aufsetzen und managen, sondern jederzeit (over-the-air) aktualisieren. Sicherheitskritische Vorgänge werden anhand der Analyse historischer Daten sichtbar.