RRT314: Zur perfekten Reinraumstrategie gehört auch das individuelle Konzept. Dienstleistung ist für pure11 das entscheidende Zauberwort. Das innovative Unternehmen für Konzeptlösungen in Sachen Reinraumverbrauchsmaterialien und Bekleidung hat eine echte Mission: Maßgeschneiderte Lösungen durch möglichst ausführliche Beratung!
„Natürlich ist uns die Qualität der Produkte enorm wichtig. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit renommierten Herstellern zusammen," versichert die Geschäftsführerin Gitte Hansen. „Doch noch viel wichtiger ist uns das Gespräch mit dem Kunden. Im Sinne des perfekten Ergebnisses möchten wir ganz genau erfahren, welche Anforderungen an den jeweiligen Herstellungs- und Produktionsbereich gestellt werden. Die persönliche Beratung ist unser eigentlicher Auftrag."
Wie ernst man dieses Anliegen in der Zentrale von pure11 im oberbayerischen Grünwald nimmt, zeigt sich an einer internen Statistik. Während anderswo das Augenmerk auf einen möglichst schnellen Verkauf gelegt wird, werden bei pure11 etwa 50% der Arbeitsenergie für die Kundenberatung aufgewendet. Zeit, die sehr gut investiert ist. Denn so bekommt jeder Kunde exakt die Produkte, die er für seine Reinraum-Ansprüche braucht.

Handeln für Industrie und Forschung
Jede Branche hat Ihre eigene Reinraumdefinition. Ob in der Mikroelektronik oder der Pharmazie - bei pure11 kennt man die ISO-Klassen und Normen. Aus dem großen Portfolio an Qualitätsherstellern werden nach dem Beratungsgespräch die passenden Produkt-Pakete geschnürt. Das erfolgt in der Regel überdurchschnittlich schnell und zuverlässig. Wegen der guten Verbindungen zu verschiedensten Herstellern sind die gewünschten Artikel in den allermeisten Fällen sofort lieferbar. Ein Pluspunkt für den Kunden. Denn Staub und Bakterien warten nicht, bis die neuen Reinraumartikel da sind. Hier darf es keine Ausfälle geben. Schon die kleinste Verschmutzung kann die Arbeit eines ganzen Teams zunichtemachen.

Qualität und Qualifikation
Die Qualitäts-Standards bei pure11 sind sehr hoch. Das beginnt schon beim Firmensitz. Nicht irgendwo in München hat man sich angesiedelt, sondern in Grünwald, genauer gesagt auf dem Gelände der Bavaria Filmstadt. Doch während in der direkten Nachbarschaft Fantasie-Geschichten verfilmt werden, schreibt man am Bavariafilmplatz konkret am Drehbuch für noch mehr Leistungsqualität in den Reinräumen der Republik. Basis für diesen hohen Qualitätsanspruch ist das Know-how der eigenen Mitarbeiter.
Nur erfahrene und gut ausgebildete Fachkräfte kümmern sich bei pure11 um die besten Lösungen für den Kunden.
Allen voran die Gründerin Gitte Hansen, die auf knapp 30 Jahre Erfahrung in der Branche zurückblicken kann. Zusammen mit ihrem Sohn Julian Kropp, der gleichermaßen entscheidenden Anteil am wachsenden Erfolg trägt, und sechs weiteren Mitarbeitern ist sie weltweit auf der Suche nach den besten Produkten für die Reinraum-Branche. Doch beim Produkt hört der Service längst nicht auf. „Wir gehen auch in die Firmen und schulen gezielt Personal. Zum Beispiel im Bereich ESD," betont Rijnder Mier, Beratungsspezialist und Schulungsleiter bei pure11.

Wissens-Transfer bringt Sicherheit
Electrostatic Discharge (ESD) ist in vielen Bereichen der Reinraumgestaltung ein wichtiges Thema. Denn die elektrostatische Entladung kann zum Beispiel in mikroelektronischen Bauteilen Schäden verursachen, die zum Ausfall ganzer Systeme führen. Ein Problem, das vor allem in der Halbleiter-Industrie sehr ernst genommen wird. Mit entsprechenden ESD-Produkten wie Handschuhen, Schuhen oder Fußmatten kann hier bereits viel Gefahrenpotenzial entschärft werden.
Doch entscheidend ist das Wissen, wie und wo ESD entsteht und vermieden werden kann. Das ist das Spezialgebiet von Rijnder Mier. Der Münchner mit niederländischen Wurzeln sieht seine persönliche Mission darin, Firmen bei der Konzeption von Reinräumen zu unterstützen und Mitarbeiter in der Vorbereitung und der Umsetzung zu unterweisen. Dazu setzt sich Rijnder Mier auch gerne ins Auto und schult das Personal direkt beim Kunden vor Ort.
Neben der reinen Schulung umfasst die Tätigkeit des pure11-Experten auch die Bereiche Analyse und Beratung in allen Sauberkeitsthemen. Wie kann man einen Reinraum optimieren? Welche Verbrauchsmaterialien sollten idealerweise eingesetzt werden? Alles Fragen, auf die pure11 zielführende Antworten parat hat.

Mission possible
Eines ist klar, bei pure11 hat man nicht nur eine Geschäftsidee. Man hat eine Mission: Die Reinheit ist nicht genug. Service ist Trumpf. Wer die Akteure hinter dieser Mission gerne persönlich kennenlernen will, hat auf der Messe Reinraum Lounge 2014 in Stuttgart die beste Gelegenheit dazu. In Halle 1, Stand J3.4. stehen Ihnen die pure11-Spezialisten Rede und Antwort. Dabei kann sich der Besucher jetzt schon auf eine bayerische Präsentation des „Reinheitsgebotes" freuen.