Wie sich die die größten Kommunikationsfehler durch einfache, leicht zu merkende Strategien vermeiden lassen, das lernt der Leser hier. Verbales Judo ist die Kunst, auf jeden Schlagabtausch perfekt vorbereitet zu sein. Effektiver zuhören und sprechen, andere durch Empathie für sich einnehmen, Konflikte entschärfen und einvernehmlich mit dem Partner oder dem Chef eine Lösung finden: All das und noch viel mehr verspricht George J. Thompson. Der frühere Englischprofessor hat einen schwarzen Gürtel in Karate und hat sein verbales Judo als Polizeibeamter in einer Großstadt einem Härtetest unterzogen. Mit diesen Tipps muss man keinen Konflikt mehr scheuen.

Verbales Judo
Die sanfte Kunst der Überzeugung
George J. Thompson
MVG Verlag 2018
320 Seiten, 16,99 EUR
ISBN: 978-3-86882-925-9